Условия за използване на услугата

1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящите общи условия уреждат отношенията между търговеца и потребителите на онлайн магазина. С извършването на поръчка клиентът приема настоящите условия. Общите условия са задължителни за всички клиенти, които използват сайта и правят поръчки.

2. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА

Фирма: ДАБО БИЛД ЕООД

ЕИК: 204340504

Седалище и адрес: София ул. Боряна №33 ет: 1 ап: 5

Телефон: 00359 888866689

Имейл: sales@biovaya.eu

3. ПОРЪЧКИ И РЕГИСТРАЦИЯ

Поръчките се извършват чрез електронната система на онлайн магазина. Клиентът може да направи поръчка като регистриран потребител или като гост. След подаване на поръчка клиентът получава потвърждение по имейл или телефон. Търговецът си запазва правото да откаже поръчка при липса на наличност или при некоректни данни.

4. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

Всички цени в онлайн магазина са в български лева, с включен ДДС, освен ако не е изрично посочено друго. Плащането се извършва чрез наложен платеж или друг посочен в магазина метод. Търговецът си запазва правото да променя цените без предварително уведомление.

5. ДОСТАВКА

– Доставките се извършват с куриерска фирма „Спиди“ АД.
– При поръчки на стойност под 70 лв., разходите за доставка са за сметка на клиента.
– При поръчки на стойност над 70 лв., доставката е безплатна.
– Поръчки, направени до 14:00 ч., се доставят на следващия работен ден.
– Поръчки, направени след 14:00 ч., се доставят в срок до два работни дни.
– Поръчки направени през почивни дни се доставят в следващите два работни дни.
– Търговецът не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерската фирма.

6. ПРАВО НА ОТКАЗ (ВРЪЩАНЕ)

Съгласно Закона за защита на потребителите, клиентът има право да върне закупената стока в 14-дневен срок от получаването ѝ, без да посочва причина. Стоката трябва да бъде върната в оригинална опаковка, ненарушена и в търговски вид. Разходите за връщане са за сметка на клиента. Търговецът възстановява сумата в срок до 14 дни от получаването на върнатата стока.

7. РЕКЛАМАЦИИ

Рекламации се приемат съгласно действащото законодателство. Клиентът има право на замяна, намаляване на цената или възстановяване на заплатената сума в случаите, предвидени в Закона за защита на потребителите. За да предяви рекламация, клиентът трябва да представи документ за покупка (касова бележка или фактура).

8. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТА

Клиентът се задължава да предостави верни данни за доставка и контакт. Клиентът няма право да използва сайта за действия, противоречащи на закона и добрите нрави. Клиентът носи отговорност за поверителността на своето потребителско име и парола (ако е регистриран).

9. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ТЪРГОВЕЦА

Търговецът се задължава да доставя поръчаните и заплатени продукти в срок. Търговецът не носи отговорност при форсмажорни обстоятелства, липса на наличност или неверни данни, предоставени от клиента.

10. ОТГОВОРНОСТ И ОТКАЗ ОТ ОТГОВОРНОСТ

Продуктите, предлагани в онлайн магазина, са хранителни добавки. Те не са лекарствени средства и не са предназначени за диагностика, лечение или профилактика на заболявания. Те не трябва да се използват като заместител на разнообразното хранене. Резултатите от употребата могат да варират при различните хора. Търговецът не носи отговорност за неправилна употреба на продуктите или несъответствие с индивидуалните нужди на клиента.

11. ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЛИЧНИ ДАННИ

Онлайн магазинът обработва лични данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни. Данните се използват само за обработка и доставка на поръчки и не се предоставят на трети лица, освен когато това е необходимо за изпълнение на услугата (например на куриерска фирма). Сайтът може да използва „бисквитки“ за подобряване на потребителското изживяване.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Търговецът си запазва правото да променя настоящите общи условия, като измененията влизат в сила от момента на публикуването им в онлайн магазина. За неуредените въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство.